随着时代发展，企业生产作业都有着严格的规章制度，开始办理ISO9001认证，那么大家知道ISO9001认证审核过程中常遇到哪些问题么，中企信ISO9001认证机构为大家带来关于ISO9001认证审核经常遇到的问题及处理。

　　一、文档操纵：

　　1、內部文档的审核、派发、变更：

　　1)施工图纸没经审核就已经发售、应用;

　　2)安全操作规程无法派发至实际工作职位;

　　3)制造当场职位悬架的安全操作规程未控制计划;

　　4)加工工艺文档存有立即在文档上变更的状况，未实行文档变更程序流程。

　　2、外地人文档的分辨、搜集、派发：

　　1)无法充足分辨、搜集到与商品相关的國家/国际性、国家标准;

　　2)无法将外地人文档派发至相关部门，如品管部、品管部。

 

　　二、品质纪录的填好、管理方法、储存：

　　1)品质纪录存有修改的状况;

　　2)品质纪录未要求储存限期;

　　3)未按储存限期给予储存，期满消毁无法出示消毁纪录。

　　三、质量方针的统计分析、解析：

　　1)质量方针的统计分析无法出示原始记录，没法把握终极目标统计分析标值的真实有效;

　　2)质量方针有统计分析，但未开展解析。

　　四、管理评审：

　　1)管理评审键入信息内容不全，或无法出示键入材料;

　　2)管理评审节目主持人非最大管理人员，且无法出示最大管理人员对节目主持人(并不是最大管理人员自身时)的受权证实;

　　3)对管理评审决定事宜无采取有效的有关直接证据，如改正对策或防范措施;

　　4)对之前管理评审决定事宜的追踪結果无纪录。

　　五、人事管理：

　　1)无法按具体职位要求各职位的岗位职责、管理权限、工作能力规定;

　　2)学习培训有方案，也是按照计划执行，但对学习培训的执行实际效果未开展点评;

　　3)对独特职位工作人员未要求工作能力规定，无法出示对这种工作人员的学习培训、考评直接证据;

　　4)对特殊工种(电焊工、焊/割工、起重工机械等)资质年检的规定未立即追踪，某些特殊工种的资格证书未年检或年审过期。

　　六、基础设施建设管理方法：

　　1)新入生产线设备未工程验收即交付使用;

　　2)对机器设备未要求维护保养、维护保养的规定;

　　3)特种设备安全无法出示按时计量检定的直接证据。

　　七、工作中环境安全管理：

　　1)对存有温度湿度规定的当场，无温湿计，没法把握温度湿度情况;

　　2)检测偏色职位的灯光效果非检测专用型灯源，不符合规定;

　　3)制造当场、仓储物流当场有防污的规定，但发觉储放在当场的商品上带尘土

　　八、商品保持方案策划：

　　1)无法对于商品的类型或特性制订质量方针;

　　2)虽然有开展商品保持方案策划，但材料零散、混乱，并且有关责任者对商品保持方案策划的规定不了解(乃至不清晰);

　　3)工程变更所造成有关文档的改动，未按审核程序流程的规定实行，存有擅自变更的状况;存有有关文档一部分有改动、一部分未获得改动的状况，改动不完全;

　　4)未对商品的品质基准点开展方案策划，什么时候必须开展认证、确定、监控、精确测量、检测和实验待定。

　　九、与消费者相关的全过程：

　　1)与商品相关的相关法律法规规定(包含商品的國家/国际性、国家标准、标准等)待定或分辨不充足;

　　2)对商品交货后主题活动(包含例如确保条文要求的对策、合同义务[比如，维护保养服务项目])，及其企业觉得必需的额外规定(比如，收购或最后处理)不确立;

　　3)消费者沒有出示产生文档的规定时，无对这种消费者规定开展确定的直接证据;对口头上合同书未开展审查;

　　4)公司无法依据本身工作流程的特性整体规划合同评审的工作规定，过度形式化，无现实意义;

　　5)商品规定产生变动时，未立即将变动的规定通告有关工作人员;

　　6)对消费者的意见反馈(包含消费者埋怨)有开展解决，但未将事件处理与消费者开展沟通交流。

　　十、开发设计：

　　1)开发设计方案策划时一般存在的不足：

　　a)未确立设计方案工作组组员的岗位职责、管理权限;

　　b)未确立设计方案项目进度的规定，未依据开发设计的进度立即调节设计方案规划方案;

　　c)方案策划时未对审查、认证和确定主题活动的机会开展方案策划。

　　2)开发设计键入信息内容不充足，如与商品可用的相关法律法规规定未充足分辨;

　　3)开发设计輸出在海关放行前的审核不健全，如工程图纸仅有定编工作人员的姓名，而校、审人无签字;

　　4)开发设计审查、认证、确定的纪录不齐备，无法按方案策划的规定进行;对这种全过程中明确提出的改善未维持纪录;

　　5)开发设计变更产生后，无法按规定开展适度的审查、认证、确定;

　　6)开发设计变更造成有关文档的变动，无法立即相匹配有关文档开展修定，且无法立即将变更的规定通告有关工作人员。

　　以上10点就是中企信认证机构介绍关于ISO9001认证审核经常遇到的问题及处理。希望能帮到企业顺利通过ISO9001认证，更好的开展企业规划，提升生产能力。